Tableau Prepでスピーディーな開発

本対応のきっかけ

お客様から、営業活動に直結する分析用レポートを確認したいというご要望をいただきました。
元となるレポートは他社が開発し既に存在しておりましたが、顧客要望を満たせておらず、非常にわかりにくいという課題がありました。
また、開発当時の担当者が不在となり、既存のレポートを修正することが困難な状況でした。
弊社はお客様と長年お付き合いがあり、サービスの品質に信頼をいただいていたことと、業務知識に精通していたことからご対応させていただくこととなりました。

お客様の課題

レポートを早急に配布したいため、スピード感が求められていました。
また、運用後はレポート仕様の細かい条件（例：データの除外等）を定期的に変更したいと考えていました。

弊社の取り組み

お客様からのヒアリングの結果、今回は使用するデータ量がそこまで多くないことから、
実行環境は担当者様のローカルPCで実行することとし、
Tableau Prep（タブロープレップ）を使用してデータ加工を行い、Excelファイルでのレポート提供を行うことをご提案致しました。

課題解決のためのご提案理由
・複雑なデータ加工処理も簡単に開発できるため、短期リリースが可能
・ローカルPCで開発する事で、従来のシステム環境開発と比較して作業の省略可が可能
・仕様変更時のメンテナンスを柔軟に対応可能
その他のご提案理由
・Tableau Prepの利用をお客様内に広め、お客様ご自身での分析データ作成を可能とする

取り組み
ご提案では、リリースまでの手順が最も少なく、かつ、メンテナンス性が高い開発ができる方法を提示致しました。
Tableau Prepが使いやすいツールであることはもちろんのこと、
開発・運用をローカルPCで完結することで、システム環境に対する「影響調査」「リリース調整」等の作業を省略することができると考えました。
懸念点として、将来的にデータ量が大幅に増加した場合はパフォーマンスが低下する可能性もありますが、本件ではその可能性が低いことから、ご承諾いただくことができました。

結果、開発と検証作業に注力できたため、短期間で高品質なレポートをリリースすることができました。
またTableau Prepで可読性の高い成果物を作成したことで、仕様変更時に変更箇所が特定しやすく、修正ミスの防止にもなり、レポートの安定稼働に繋げることができました。

加えて、社内でのTableau Prep活用をご提案しました。
お使いいただきやすいツールの為、簡単なデータであれば、お客様ご自身でいつでも用意していただくことが可能となります。
データクレンジングのご担当者様に使い方をお伝えし、実際に分析用データを作っていただく機会を設けたところ、
Tableau Prepの使いやすさを認識していただき、簡単なデータ加工であれば社内でご準備可能だということをご理解いただけました。

なぜTabuleau Prepなのか

Tableau Prepは、Tableau Creatorライセンスをお持ちの方が利用可能なGUIツールです。
本来、エンドユーザー（分析者）が分析に必要なデータを自分で加工できることを目的に作られています。
お客様ご自身でお使いいただけるようになれば、開発コストを抑え、必要な時に必要なデータを用意することができます。
作成手順や条件が複雑な場合や、リリースまでのスピードが重要な場合は、代わりに弊社エンジニアが短期間・低コストで対応致します。

効果

営業担当者様がレポートで状況確認ができるようになり、営業活動のアクションプランが具体化され、低下していた営業成績が改善致しました。
運用後の定期改修が容易になり、都度お客様のご要望に合わせたレポートの公開が可能となったことで、レポートの利活用の促進に繋がりました。
Tableau Prepの使い方を共有したことでお客様ご自身でデータ作成が可能となり、外部委託予定だったレポートを自社開発に切り替えることができました。